Política de Privacidade
A sua privacidade é muito importante e com o objetivo de que você entenda como são tratados os seus dados pessoais, apresentamos a presente Política de Privacidade que deverá ser lido e interpretado em conjunto com os Termos de Uso da Bruno Palma Ensina.
O Cliente ao realizar o cadastro inicial em nosso site e adquirir o curso ou simplesmente, acessá-lo para obter mais informações, deverá ler atentamente os Termos de Uso e esta Política de Privacidade.
Nós nos esforçamos para proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais, adotando medidas técnicas, administrativas e organizacionais de segurança para evitar o acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer outra forma de tratamento irregular ou ilícito.
A Bruno Palma Ensina segue padrões e normas internacionais de segurança no armazenamento, proteção, privacidade e transmissão de dados, destacando que nenhum método de armazenamento, proteção, privacidade e transmissão de dados são 100% seguros e invioláveis.
Conceitos básicos
Para fins desta Política de Privacidade, as definições abaixo possuem os seguintes significados:
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): é o órgão responsável pela fiscalização do cumprimento das disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
- Bases legais: são as hipóteses legais que nos autorizam a realizar o tratamento de dados pessoais.
- Dados pessoais: é toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Dados pessoais sensíveis: é dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou política, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
- Controlador de dados pessoais: pessoa natural ou jurídica, de direito privado ou público, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
- Operador de dados pessoais: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.
- Plataforma: É o sistema disponibilizado pela Hotmart, onde através de login e senha o Cliente irá acessar e usufruir dos cursos adquiridos da Webhoje.
- Tratamento de dados: É toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Quais dados que nós coletamos?
Nós, da Bruno Palma Ensina, coletamos os seus dados pessoais de acordo com a forma com que você se relaciona conosco, tratando o mínimo possível para alcançarmos as finalidades para as quais eles foram coletados.
Os seus dados pessoais poderão ser tratados, por exemplo, quando você adquirir um dos nossos cursos online ou quando você entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento para tirar dúvidas ou apresentar sugestões e reclamações.
Assim, ao adquirir um curso livre online, iremos tratar os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
- Telefone de contato
- Cadastro da pessoa física (CPF)
- Dados do cartão de crédito (nome do titular, número do cartão, mês/ano e CVV)
E para os casos em que você precise entrar em contato conosco, iremos tratar os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
E para qual finalidade coletamos?
Os dados tratados pela Bruno Palma Ensina têm as seguintes finalidades:
- Cumprir com as obrigações contratuais firmado entre nós, que podem incluir a criação e gerenciamento de contas;
- Verificar e confirmar a sua identidade;
- Acesso as áreas logadas e aos cursos e os materiais complementares adquiridos;
- Cobrar os valores referente a aquisição dos cursos;
- Melhorias nos procedimentos de segurança e proteção de dados;
- Suporte para a solução de problemas ou dúvidas;
- Gerenciar riscos; detectar, prevenir e remediar fraudes ou atividades ilegais ou suspeitas;
- Cumprir com obrigações legais ou regulatórias;
- Exercer ou resguardar os direitos próprios ou de terceiros vinculados a Webhoje;
- Dentre outras finalidades permitidas ou exigidas por lei.
Dos Direitos dos Titulares de Dados
A Bruno Palma Ensina realiza o tratamento de dados pessoais dos Clientes com observância aos princípios da Lei Geral de Proteção de dados, destacando que o Titular dos Dados pessoais possui o direito de a qualquer tempo, mediante requerimento por escrito e assinado pelo titular dos dados a:
- Confirmação de existência de tratamento de dados;
- Acessos aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários e excessivos;
- Portabilidade dos dados a outro prestador de serviços e/ou produtos, de acordo com a regulamentação e respeitados os segredos comerciais e industriais;
- Eliminação dos dados pessoais;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e
- Revogação do consentimento, nos termos dos artigos 9 e 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
O titular de dados pessoais poderá exercer os direitos acima descritos mediante a solicitação expressa através do e-mail contato@brunopalmahidroponia.com.br, informando qual ou quais direitos estão exercendo e será respondido no prazo de 15 (quinze) dias juntamente com as informações necessárias para analisar o pedido.
Havendo a necessidade de comprovar a identidade do Titular de Dados, a Bruno Palma Ensina poderá exigir outras informações complementares com a finalidade de identificá-lo e prevenir eventuais fraudes e garantir à segurança do Titular de Dados.
Do Tratamento dos Dados Pessoais
A maior parte dos dados pessoais tratados pela Bruno Palma Ensina utiliza como base legal a execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionado ao contrato, por exemplo, quando os Clientes realizarem a aquisição de um curso livre online.
Destacamos que outras bases legais poderão ser utilizadas, dependendo da finalidade da utilização de cada dado pessoal, tais como: cumprimento de obrigações legais e regulatórias, exercício regular de direitos, dentre outras.
Caso o Cliente entre em contato para obter suporte, relatar um problema ou uma dúvida, serão coletadas e armazenadas as informações de contato do Cliente, bem como as respectivas mensagens e outros dados necessários para a averiguação do problema ou dúvida.
Esses dados serão utilizados para solucionar eventuais questionamentos e com base nas informações coletadas, corrigir os problemas, sanar as dúvidas e aprimorar o sistema, melhorando a experiência de uso do Cliente.
Do Compartilhamento de Dados
A Bruno Palma Ensina não realiza a venda de informações ou dados pessoais!
Os dados dos Clientes são armazenados de forma encriptada nos servidores da Hotmart, destacando que os dados serão tratados enquanto durar a relação entre nós e excepcionalmente, alguns dados pessoais poderão ser mantidos pela Bruno Palma Ensina para o exercício regular de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral, cumprimento de contratos, acordos e políticas e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
A Bruno Palma Ensina compartilhará os seus dados pessoais com as empresas Parceiras, necessárias para o cumprimento do contrato de compra e venda de curso online existente entre nós, com os Afiliados devidamente cadastrados e quando necessário, com autoridade ou órgão governamental para cumprir com as suas obrigações legais.
A Bruno Palma Ensina se reserva no direito de auxiliar ou cooperar com qualquer autoridade judicial ou órgão governamental e poderá compartilhar os dados pessoais identificáveis dos Clientes, a fim de estabelecer ou exercer os seus direitos legais ou proteger as suas propriedades ou quando considerar que seu auxílio ou cooperação sejam necessários para proteger seus parceiros, funcionários, colaboradores, administradores, sócios, representantes ou qualquer pessoa que possa ser prejudicada pela ação ou omissão combatida.
Da transferência internacional de dados
A Bruno Palma Ensina mantém os dados nos servidores da Hotmart que pode utilizar servidores localizados no exterior.
Da segurança de login e senha
O Cliente é o único responsável pelas operações realizadas em sua conta, uma vez realizará o acesso mediante a utilização de “login” e senha intransferíveis e sigilosas, não sendo permitido em qualquer hipótese a cessão, venda, aluguel, compartilhamento ou outra forma de transferência da conta com terceiros.
Em caso de acesso não autorizado a sua conta ou qualquer violação de segurança, o Cliente deverá comunicar imediatamente a Bruno Palma Ensina enviando um e-mail para contato@brunopalmahidroponia.com.br relatando o ocorrido.
Fale Conosco
O serviço de atendimento ao Cliente funcionará de Segunda-feira às Sexta-feira das 9:00h às 17:00h e será realizado através do e-mail da Bruno Palma Ensina : contato@brunopalmahidroponia.com.br
Das disposições gerais
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada, complementada ou substituída a qualquer momento e por qualquer motivo, a critério exclusivo da Bruno Palma Ensina, sem a anuência prévia ou notificação dos Clientes.
Ocorrendo qualquer tipo de alteração, complementação ou substituição os Clientes previamente cadastrados na plataforma serão informados das alterações ocorridas através do e-mail utilizado no cadastro inicial e as respectivas alterações serão devidamente publicadas na plataforma da Bruno Palma Ensina.
Política de Cookies
Atualizado em maio de 2022
A Bruno Palma Ensina e alguns parceiros utilizam cookies para tornar o acesso a plataforma mais acessível, de acordo com os interesses e necessidades de cada Cliente, facilitando a sua navegação, simplificando o login e garantindo a segurança, proteção e autenticidade do acesso.
O que são cookies?
Os Cookies são pequenos arquivos de textos ou fragmentos de informação que são enviados pelo servidor ao navegador dos Usuários, objetivando otimizar a qualidade dos nossos serviços, a usabilidade da plataforma e o armazenamento de suas preferências, tornando a navegação mais eficiente, segura e personalizada.
E para o que são utilizados?
Os cookies são utilizados para melhorar a experiência na plataforma Bruno Palma Ensina, oferecendo mais segurança durante a navegação, evitando fraudes e contribuindo para a proteção dos dados dos Usuários, Clientes, Visitantes e parceiros.
E quais tipos de cookies usamos?
A Bruno Palma Ensina utiliza os seguintes tipos de cookies:
- Cookies necessários ou essenciais: são aqueles fundamentais para o funcionamento da plataforma da Bruno Palma Ensina e sem eles, muitas das funcionalidades da plataforma não teriam o funcionamento correto ou adequado.
- Cookies de preferência: são utilizados para a plataforma lembrar de algumas informações que alteram a preferência ou o comportamento do site, como por exemplo, informações sobre o idioma preferido ou localização.
- Cookies analítico: são utilizados para auxiliar os sites a entenderem como é a interação do Cliente, coletando e relatando as informações de forma anônima, permitindo o seu aperfeiçoamento e melhoria.
- Cookies de marketing: são utilizados para exibir anúncios ou publicidades relevantes e atraentes para o usuário individual, medir a eficácia da campanha publicitária, realizar estudos de mercado e detectar fraudes nos cliques.
Alteração ou bloqueio dos cookies. Como proceder?
O Usuário poderá a qualquer momento alterar as configurações de uso dos cookies, ativando, desativando ou removendo-os e para isso, basta acessar as configurações de seu navegador preferido.
O gerenciamento dos cookies em smartphone ou tablet poderá ser feito da seguinte forma:
- Android: acesse o aplicativo do Google Chrome e abra a opção “Menu”. Dentro dessa opção, selecione as “configurações”, e posteriormente as “configurações do site”.
Feito isso, você encontrará a opção “cookies”, onde poderá gerenciar as suas preferências.
- IOS: procure a opção “Ajustes” e posteriormente acesse a aba “Safari”.
Feito isso, localize a opção “Privacidade e Segurança”, onde poderá gerenciar as suas preferências ao selecionar a opção “Bloquear todos os cookies”.
O desativamento ou remoção de alguns cookies poderão prejudicar consideravelmente algumas das funcionalidades da nossa plataforma influenciando em sua usabilidade.
O Usuário poderá a qualquer momento alterar a aceitação ou não dos cookies de marketing na configuração de seu navegador e para deixar de receber e-mail com notícias e informações sobre os produtos e serviços dos Bruno Palma Ensina, poderá “descadastrar” no próprio e-mail recebido ou entrar em contato com o contato@brunopalmahidroponia.com.br.
Fale Conosco
O serviço de atendimento ao Cliente funcionará de Segunda-feira às Sexta-feira das 9:00h às 17:00h e será realizado através dos canais oficiais da Bruno Palma Ensina : contato@brunopalmahidroponia.com.br